業務改革の鍵!BPRとは?
- 業務を抜本的に見直し、企業の競争力を高めるBPR
BPRは「ビジネスプロセスリエンジニアリング」の略称で、既存の業務プロセスを根本から見直し、情報技術などを活用しながら再設計することで、企業の競争力を飛躍的に向上させる経営改革手法です。
従来の業務改善が、部分的な効率化やコスト削減を目的とするのに対し、BPRは企業全体の視点に立って、より大きな成果を目指します。具体的には、顧客満足度の向上、リードタイムの短縮、コストの大幅削減、業務の品質向上などを目標に掲げ、抜本的な改革を行います。
BPRでは、まず現状の業務プロセスを詳細に分析し、問題点や非効率な部分を明確にします。その上で、情報技術の活用や、部門間の連携強化、業務の標準化などを駆使して、全く新しい業務プロセスを設計します。
BPRは、その大胆な手法ゆえに、大きな抵抗や困難が伴うこともあります。しかし、成功すれば、企業体質の強化、競争優位の確立、市場における優位性の獲得など、大きな成果を得ることができます。