問題解決の糸口をつかむ!連関図法の基本
- 連関図法とは連関図法とは、複雑に絡み合った問題を整理し、その原因を突き止めるための手法です。問題点や課題を中央に配置し、その周囲に関連する要因をブランチ状に繋げていくことで、一見関係なさそうに見える事柄でも、図解することで隠れた関係性が見えてきます。例えば、新製品の売上が伸び悩んでいるという問題があるとします。この場合、連関図法を用いることで、「価格設定が高すぎる」「広告宣伝が不足している」「競合製品が優れている」「製品の認知度が低い」といった様々な要因を洗い出すことができます。さらに、それぞれの要因を深掘りしていくことで、「なぜ価格設定が高すぎるのか」「なぜ広告宣伝が不足しているのか」といった根本原因を突き止めることが可能になります。連関図法は、ビジネスの現場では、新製品開発や業務改善など、様々な場面で活用されています。例えば、新製品開発においては、顧客ニーズや市場動向、技術的な課題などを整理し、製品コンセプトを明確化するのに役立ちます。また、業務改善においては、業務プロセスにおける問題点や非効率な部分を可視化し、改善策を検討する際に有効です。連関図法は、複雑な問題を整理し、関係者を巻き込みながら議論を進めるための強力なツールと言えるでしょう。