人間とコンピュータの相互作用

- 人間らしさを感じてしまう不思議な現象「人のように感じる機械」と聞くと、皆さんは何を思い浮かべるでしょうか？近未来を描いた物語に登場するロボットや、人間と会話する人工知能を想像するかもしれません。しかし、実は皆さんが普段使っているスマートフォンやパソコンにも、まるで人間のように感じてしまう不思議な現象が隠されているのです。それが、今回紹介する「イライザ効果」です。この現象の名前の由来は、1966年にジョセフ・ワイゼンバウム氏によって開発された「イライザ」という対話プログラムにあります。このプログラムは、あらかじめ設定されたパターンに従って、入力された言葉に対して機械的に返答を返すだけのシンプルなものでした。しかし、驚くべきことに、多くの人がイライザとのやり取りの中で、まるで人間と話しているかのような感覚を抱いたのです。例えば、あなたが「疲れた」と入力すると、イライザは「なぜ疲れているのですか？」と質問を返してきます。このように、相手の話に耳を傾け、共感しているように見える返答を返すことで、人はたとえそれが機械的なプログラムによるものであっても、そこに人間的な温かさを感じ取ってしまうのです。これが、イライザ効果と呼ばれる現象です。イライザ効果は、私たち人間がいかに他者とのコミュニケーションを重視し、心のつながりを求めているかを教えてくれます。そして、人工知能技術が発展していく中で、この効果は私たちに様々な影響を与える可能性を秘めていると言えるでしょう。