その他 見込み客を点数化！リードスコアリングとは？
- リードスコアリングとは
リードスコアリングとは、数ある見込み客の中から、より成約の可能性が高い、つまり「熱い」見込み客を効率的に見つけるためのマーケティング手法です。
従来の営業活動では、経験や勘に頼って見込み客を探したり、アプローチする優先順位を決めたりすることが一般的でした。しかし、この方法では担当者によって判断基準が曖昧になりやすく、非効率な活動につながる可能性も孕んでいました。
リードスコアリングでは、企業のウェブサイトへのアクセス状況や資料ダウンロード履歴、メールマガジン開封率、セミナー参加状況など、見込み客の行動をデータとして記録し、行動ごとに点数を付与します。例えば、商品ページを何度も閲覧している場合は高い点数、反対に企業概要だけを見てすぐに離脱してしまった場合は低い点数といった具合です。
このようにして算出された点数によって、見込み客一人ひとりの自社製品やサービスへの興味関心の度合いや購買意欲を可視化することができます。
リードスコアリングによって、営業担当者は、より成約可能性の高い「熱い」見込み客に優先的にアプローチできるようになり、効率的に営業活動を進めることが可能となります。また、見込み客全体像を把握することで、マーケティング部門はより効果的な施策を立案できるようになるなど、営業とマーケティング全体の最適化も期待できます。
