ヒューリスティック:経験と直感を活かす
近年、人工知能や機械学習といった言葉が頻繁に聞かれるようになり、データに基づいた論理的な思考が重視されています。膨大なデータを分析し、複雑な計算を行うことで、これまで人間では到達できなかった領域に踏み込めるようになったことは間違いありません。
しかし、私たち人間が日常的に行っている意思決定は、必ずしも論理に基づいているわけではありません。例えば、目の前の景色から一瞬で季節を感じ取ったり、人の表情から感情を読み取ったりする時、私たちは複雑な計算をしているわけではないでしょう。過去の経験や直感に基づいて、素早く判断を下す場面も多いはずです。
このような、必ずしも完璧ではないものの、実用的で効率的な解決策を導き出すためのアプローチを、ヒューリスティックと呼びます。これは、必ずしも最適な答えを保証するものではありませんが、限られた時間や情報の中で、私たち人間が合理的な判断を下すために役立っています。
ビジネスや日常生活においても、ヒューリスティックは重要な役割を担っています。例えば、商品の購入履歴や顧客の行動パターンから、その人が次に何を求めるのかを予測するのも、ヒューリスティックなアプローチの一種と言えるでしょう。