機械学習型AIで変わる未来のコミュニケーション
- 機械学習型とは近年、様々な分野で耳にする機会が増えた「人工知能(AI)」という言葉。その中でも「機械学習型」は、従来のAIとは一線を画す技術として注目を集めています。従来のAIは、ルールベース型と呼ばれるものが主流でした。これは、あらかじめ人間がルールや知識をプログラムとして組み込むことで、AIがそのルールに従って動くというものです。例えば、「もしAならばBと答えよ」というように、明確な指示を与えておく必要があるため、対応できる範囲が限定的でした。一方、機械学習型は、大量のデータを与えることで、AI自身がそのデータの中に潜むパターンや法則を自動的に学習していくという点が大きな特徴です。これは、人間が子供に教えるように、AIに直接的な指示を与えるのではなく、大量のデータから学ばせるというイメージです。その結果、従来のルールベース型では難しかった、複雑な状況下での判断や、より人間に近い柔軟な対応が可能となりました。例えば、大量の画像データから猫の特徴を学習させることで、AIは自動的に写真に写っているのが猫かどうかを判断できるようになります。さらに、学習するデータを増やせば増やすほど、その精度は高まっていきます。このように、機械学習型は、データに基づいて自ら判断し、最適な回答を導き出すことができるため、顧客対応やマーケティングなど、様々な分野での活用が期待されています。