その他 企業変革の鍵、デジタルトランスフォーメーション
近年、あらゆる分野で「デジタルトランスフォーメーション」という言葉が聞かれるようになりました。これは、企業が従来の考え方や仕事の進め方を見直し、コンピューターやインターネットといったデジタル技術を積極的に活用することで、新たな成長や進化を遂げることを意味します。
具体的には、顧客との関係強化や、社内の情報共有の円滑化、新しい商品やサービスの開発などが挙げられます。
例えば、小売店であれば、これまで来店したお客様の情報や購買履歴を分析し、一人ひとりに合わせたおすすめ商品をインターネット上で提案することで、顧客満足度を高め、売り上げ向上につなげることができます。また、製造業であれば、工場の機械や設備をインターネットに接続し、稼働状況をリアルタイムで監視することで、故障の予兆を事前に察知し、生産性の向上や品質管理の徹底を実現できます。
デジタルトランスフォーメーションは、単なるIT化や業務効率化にとどまりません。企業が、変化の激しい時代の中で生き残り、成長し続けるために、欠かせない経営戦略と言えるでしょう。
