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Society 5.0: 人と技術が織りなす未来社会

- Society 5.0とはSociety 5.0は、私たち人類がこれまで経験してきた社会の次の姿を表す言葉です。狩猟社会、農耕社会、工業社会、情報社会と発展してきた人類は、今、新たな社会の入り口に立っています。それがSociety 5.0、サイバー空間とフィジカル空間を高度に融合させた、人間中心の社会です。これまでの情報社会では、インターネットの普及により膨大な情報が生まれましたが、その活用は限定的でした。Society 5.0では、AI(人工知能)やIoT(モノのインターネット)などの革新的な技術によって、サイバー空間とフィジカル空間が密接に繋がります。例えば、あらゆるモノがインターネットにつながることで、私たちの生活や行動に関する膨大なデータが集まり、AIがそのデータを分析することで、私たちのニーズに合わせた最適なサービスが提供されるようになります。Society 5.0は、単なる技術革新を意味するものではありません。経済発展と社会的課題の解決を両立させ、人々が快適で活力に満ちた質の高い生活を送ることを目的としています。高齢化社会、環境問題、エネルギー問題など、現代社会が抱える課題を、Society 5.0は新たな技術と発想で解決へと導き、人間にとってより豊かで幸せな未来を創造していくでしょう。
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システム導入を成功させるRFIとは

新しい業務システムの導入は、企業にとって大きな決断を伴うものです。業務効率化やコスト削減など、様々な目標を達成するために最適なシステムを選ばなければなりません。しかし、いざ導入を検討し始めると、膨大な情報の中から何を選べば良いのか、迷ってしまうことも少なくありません。そこで重要になるのが、情報収集です。情報収集を怠ると、自社のニーズに合っていないシステムを選んでしまい、導入後に後悔することにもなりかねません。 効果的な情報収集を行うためには、まず自社の業務課題を明確化することが重要です。現状の課題や、システム導入によって解決したい目標を具体的に洗い出しましょう。その上で、複数のシステム開発会社やベンダーに対して、自社の要望や課題を伝え、各社の製品やサービスに関する情報を収集します。 この情報収集に有効な手段となるのが、「情報提供依頼書(RFI)」です。RFIは、システム導入を検討する企業が、複数の開発会社やベンダーに提案を依頼するための文書です。自社の業務内容や課題、要望するシステムの機能、予算などを具体的に明記することで、各社からより的確な情報を得ることが期待できます。RFIを活用することで、効率的に情報収集を進め、自社にとって最適なシステムを見つけるための第一歩を踏み出しましょう。
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企業変革の鍵、DXとは?

デジタル変革、すなわちDXとは、企業がコンピューターやインターネットといった技術革新を有効に活用することで、これまでの事業の進め方や組織のあり方などを根本から見直し、他社に負けない強みを作り出すことを指します。 従来のやり方にとらわれず、コンピューター技術の持つ力を最大限に活かすことで、顧客満足度の向上、今までにない価値の創出、業務の効率化といった成果が期待できます。 具体的には、これまで人が行っていた業務をコンピュータープログラムで自動化したり、膨大なデータを分析して経営判断に役立てたり、インターネットを通じて顧客と新たな形でつながったりするなど、様々な取り組みが含まれます。 DXは、単なるITシステムの導入や業務の電子化とは一線を画します。企業の文化や働き方、顧客との関係性といった根本的な変革を伴うものであり、企業はDXを通じて、変化の激しい時代に対応し、持続的な成長を目指します。
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システム復旧の鍵!MTTRを理解しよう

- システム復旧の指標MTTRとは 「MTTR」とは、「Mean Time To Repair」の略称で、システムやサービスが停止してから復旧するまでにかかる平均時間を表す指標です。これは、システムの信頼性や保守性を評価する上で非常に重要な要素となります。 MTTRが短いということは、それだけ迅速にシステムやサービスを復旧できることを意味します。これは、顧客満足度を高く維持するだけでなく、事業への影響を最小限に抑える上でも大変重要です。 例えば、ECサイトがシステムトラブルでダウンした場合、復旧までの時間が長引けば長引くほど、顧客は購入機会を失い、サイトへの信頼感を損なってしまう可能性があります。また、企業側も売上の減少や機会損失といった大きな損害を被ることになります。 MTTRを改善するためには、障害発生時の原因究明を迅速に行える体制を整えたり、復旧手順を標準化したりすることが重要です。また、日頃からシステムの監視やメンテナンスを徹底し、障害の発生自体を予防することも効果的です。
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効果とコストの検証:PoC成功への道

- はじめ 近年、目覚ましい進化を遂げる技術革新は、私たちの社会やビジネスに大きな変化をもたらしています。新しい技術やサービスは、業務の効率化、顧客満足度の向上、新たな価値の創造など、多くのメリットをもたらす可能性を秘めています。しかし、導入にはコストがかかり、期待した効果が得られない場合もあるため、事前の検証が非常に重要となります。 新しい技術やサービスを導入する際には、まず「本当に必要なものなのか」「どのような効果が見込めるのか」「導入コストはどのくらいかかるのか」を明確にする必要があります。導入の目的や目標を明確化し、現状における課題やニーズを分析することで、最適な技術やサービスを適切な形で導入することができます。 さらに、導入による効果とコストを事前に検証することで、投資対効果を最大限に高めることができます。 効果検証では、導入によって期待される効果を定量化し、具体的な数値目標を設定します。目標達成のための評価指標を明確化することで、導入後の効果測定を客観的に行うことが可能となります。また、コスト検証では、導入にかかる費用だけでなく、運用・保守にかかる費用も考慮する必要があります。初期費用だけでなく、長期的な視点に立った費用対効果を分析することが重要です。 本書では、新しい技術やサービスを導入する際の効果とコストの検証方法について、具体的な事例を交えながら詳しく解説していきます。ぜひ、本書を参考にしていただき、投資対効果の高い導入を実現してください。