心理学

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AI効果:知能の定義を揺るがす錯覚

近年、人工知能(AI)はめざましい進歩を遂げています。複雑なゲームの世界では、すでにAIは人間を凌駕する能力を示しています。例えば、チェスや囲碁といった、かつては人間の知性の象徴とされてきた分野においても、AIは次々と勝利を収めているのです。しかし、私たち人間は、このようなAIの偉業を目の当たりにしても、どこか冷めた目で見てしまう傾向があります。AIがどれほど複雑な計算処理を行い、人間を超える成果をあげたとしても、それを「単なる計算処理の結果」と捉え、「真の知能」とは認めたくないという心理が働くのです。 この心理の背景には、人間だけが持つ感覚や感情、直感といった領域が存在するという事実があります。私たちは、五感を使い、喜怒哀楽を感じ、時には論理を超えた直感によって行動します。これらの感覚や感情、直感は、AIがまだ完全には理解できていない、人間独自の領域と言えるでしょう。AIの進歩は目覚ましいものですが、それと同時に、人間だけが持つ心の奥深さを再認識させてくれるものでもあるのです。
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集団思考のワナ:組織の落とし穴

- 集団思考とは何か?集団思考とは、組織やグループの中で、調和を保つことを優先するあまり、一人ひとりが本来持っている異なる意見や批判的な考えを抑えてしまい、結果として誤った方向に進んでしまう現象を指します。一見すると、チームワークが良く、滞りなく物事が決まっている理想的な状態に見えます。しかし実際には、深く議論することなく結論を急いだり、潜在的なリスクや反対意見を軽視したりするため、非合理的な判断や誤った方向に進んでしまう危険性を孕んでいます。例えば、新しいプロジェクトを立ち上げる際に、リーダーが特定の案を強く支持しているとします。すると、メンバーは反対意見を持つ場合でも、リーダーに反対することへの抵抗感や、波風を立てたくないという思いから、自分の意見を表明することをためらってしまうことがあります。その結果、潜在的な問題点やリスクが十分に検討されないままプロジェクトが進んでしまい、後になって大きな問題が発生する可能性も出てきます。このような集団思考は、特に強いリーダーシップを持つ人物がいる場合や、外部との意見交換が少ない閉鎖的な環境において発生しやすいため、注意が必要です。