価値創造

私たちが普段当たり前のように使っている商品。例えば、毎朝飲む牛乳や、通勤・通学に使う鞄、そしてこの文章を読んでいるスマートフォンも、完成に至るまでには長い道のりを経ています。 製品が消費者の手元に届くまでの一連の流れを「バリューチェーン」と呼びます。これは、原材料の調達から始まり、製造、輸送、販売、そして消費者に届くまでの全ての工程を含みます。それぞれの工程は鎖のように密接に繋がり、各段階で商品に新たな価値が加えられていきます。 例えば、牛乳を例に考えてみましょう。酪農家は牛を育て、牛乳を搾るという重要な役割を担っています。そして、集められた牛乳は工場へと運ばれ、殺菌やパック詰めといった工程を経て、私たちが店頭で手にすることができる状態になります。さらに、運送業者が工場からスーパーマーケットへと牛乳を運び、消費者はようやく牛乳を購入することができるのです。このように、バリューチェーンは、様々な企業や人々の連携によって成り立っていると言えます。 バリューチェーンを理解することで、企業は自社の強みや弱みを把握し、どの工程に力を入れるべきかを明確化することができます。また、消費者も、商品がどのように作られ、自分の手元に届いているのかを知ることで、より商品への愛着や感謝の気持ちを持つことができるのではないでしょうか。