その他 生成AI依存のリスクと対策
近年、文章や画像、音声など、様々なものを作り出すことができる人工知能技術、いわゆる生成人工知能が急速に広まりを見せています。この技術は、これまで人間の手で行っていた作業を自動化する力を持ち、仕事の効率を高めたり、費用を削減したりすることを実現し、多くの新たな事業の機会を生み出しています。
企業は、顧客への対応を自動化したり、宣伝や広報のための資料作成など、様々な業務に生成人工知能を取り入れることで、他社に負けない強みを手に入れています。
例えば、顧客からの問い合わせに自動で応答するチャットボットに生成人工知能を活用することで、顧客の質問に迅速かつ的確に答えることができるようになり、顧客満足度の向上に繋がっています。また、広告やウェブサイトの文章作成に生成人工知能を活用することで、人手をかけるよりも短時間で多くの文章を作成することができ、質の高いコンテンツを効率的に発信することが可能になります。
このように、生成人工知能は、企業の競争力を高めるための強力な道具となりつつあります。今後、生成人工知能技術の進化に伴い、さらに多くの分野で活用が進むと考えられます。