その他 企業変革の鍵、DXとは？
デジタル変革、すなわちDXとは、企業がコンピューターやインターネットといった技術革新を有効に活用することで、これまでの事業の進め方や組織のあり方などを根本から見直し、他社に負けない強みを作り出すことを指します。
従来のやり方にとらわれず、コンピューター技術の持つ力を最大限に活かすことで、顧客満足度の向上、今までにない価値の創出、業務の効率化といった成果が期待できます。
具体的には、これまで人が行っていた業務をコンピュータープログラムで自動化したり、膨大なデータを分析して経営判断に役立てたり、インターネットを通じて顧客と新たな形でつながったりするなど、様々な取り組みが含まれます。
DXは、単なるITシステムの導入や業務の電子化とは一線を画します。企業の文化や働き方、顧客との関係性といった根本的な変革を伴うものであり、企業はDXを通じて、変化の激しい時代に対応し、持続的な成長を目指します。
